ショールームの効果的な集客方法を解説！

ショールーム展示会を開催する際、集客は最も重要な要素です。どんなに充実した内容でも、人が集まらなければ意味がありません。効果的な集客を行うために、よくある失敗例や具体的な集客方法について解説していきます。本記事の内容が、集客方法を見直すきっかけになれば幸いです。

ショールーム展示の現状

ショールーム展示には、製品やサービスの魅力を最大限かつ効果的に伝えることができるメリットがあります。そして、ショールーム展示を通して情報収集や商談、提案、交渉などにつながるケースも多いため、営業力も必要です。ショールーム展示は、いかに競合他社と比べてメリットを感じてもらえるかが鍵になります。しかし、近年ではテレビCMやダイレクトメール、メールマガジン、webサイトなど、企業の魅力を伝える手段が多様化しているのが現状です。

そのため「顧客の選択肢が広がったからこそショールーム展示のあり方を見直す必要がある」と考える企業が増えてきました。リアルな接点を持つことができるショールーム展示は、広告やweb媒体だけでは伝えることのできない魅力を具体的に伝えられます。

また、実際に体験してもらうことで、サービスの仕組みや効果をより実感できる体験型のショールーム展示も増えました。実際に足を運んでもらわなくても製品やサービスの魅力を発信できる現代だからこそ、ショールーム展示で発信する内容や価値観を見直さなければなりません。

集客においてよくある失敗

次に、集客における失敗例について解説します。

ターゲットが不明確

自社の広告やサービス、さらにはマーケティング戦略においてもターゲットを曖昧なままにしておくのはNGです。どんな顧客を獲得したいのか、誰に向けたメッセージなのかがぼやけてしまいます。

たとえば、リフォーム会社の集客においてよくある失敗として、企業や個人など具体的なターゲットが明確でなかったために要望に応えられなかったという事例があります。企業においても同じですが、ターゲットが明確でないとどうしてもメッセージ性が薄く相手に響きにくいものになりがちです。

事前準備や目標設定が甘かった

ショールーム展示はただ出展すればいい、というわけではありません。製品やサービスの魅力を伝えるためには、それなりの事前準備が必要不可欠です。出展にあたっては、プレゼンの内容ももちろん大切です。しかし、会期中の立ち方や待ち方などの振る舞いも案外見られています。

そのため、事前にどのような接客を行うべきか考えておかなければなりません。ショールーム展示の場に立つ担当者は、その企業の顔として接客を行わなければいけません。だらしない、魅力がないと思われるような接客では、獲得できるはずの顧客すら逃してしまいます。

また、ショールーム展示を通してどのような受注が実現できれば満足できるのか、どのような客層をどれくらい獲得すべきかなどの目標設定をきちんとしなければいけません。最終的には「売上」を獲得するためのショールーム展示なので、まずは目標設定をしっかり明確にしておく必要があります。

効果的な集客方法一覧

最後に、製品やサービスをより魅力的に効率よく伝えることができる効果的な集客方法をいくつかご紹介します。

ホームページやウェブ広告

ホームページでは、自社の製品やサービスについて詳しく明記する必要があります。施工前と施工後の写真を掲載したり、実際の利用者の声が掲載されていると、信頼性や説得力が高まります。ウェブ広告においては、検索結果の上位に表示されるためクリックされやすく、費用対効果が高いです。

Googleマイビジネス

Googleマイビジネスは、Googleマップ上に自社の情報を掲載できるサービスです。これに登録することで検索の上位に表示されるケースもあります。無料で利用でき、集客方法として取り入れている企業が増えています。

SNS

発信力の高いSNSは、気軽にたくさんの人に見てもらえるメリットがあります。SNSなら、企業ページを作成して問い合わせを受けたり、イベントの告知にも使ったりできます。フォロワーを増やして、たくさんの人の目にとまるように定期的に運用することが重要です。

チラシ

チラシも集客方法として非常に効果的で、展示会や見学会などのイベントの告知にも使えます。チラシには、クーポンや抽選券などをつけておくのが効果的です。情報量が多すぎると、重要な情報を届けづらくなるため、本当に必要な情報のみ記載しましょう。

他社からの紹介

他社から仕事を紹介してもらうのも集客方法のひとつです。紹介してもらった企業を通して、新しい顧客の獲得につながる可能性があります。他社紹介に依存しすぎるのはよくありませんが、良い関係性を築くことでその後のビジネスによい影響を与えるかもしれません。

まとめ

ショールーム展示において集客することは、非常に重要な課題です。最も効果的な集客方法は、その企業のもつ特性や地域、顧客のターゲットによっても変わってくるでしょう。そのため、自社の特性を知り、データ分析を行って費用対効果の高い集客方法を徹底的に行いましょう。

近年では、企業に直接電話をかけたり訪問営業をしなくても集客が期待できる便利なツールがたくさんあります。今まで実践したことがない集客方法があれば、新たに挑戦してみてはいかがでしょうか。